Un Plan de Comunicación de Crisis es una herramienta fundamental para estar prevenidos ante situaciones de emergencia y no dar pasos en falso que pueden llegar a empeorar una situación ya de por sí crítica.
Comunicar bien a clientes, prensa y público en contextos excepcionales no es cuestión de suerte, forma parte de las capacidades que toda empresa, grande o pequeña, debe prever.